Der Kongress 2004 stand unter der Fragestellung: Wie kann unsere Gesellschaft in Zukunft mit Konflikten umgehen? und sollte die folgenden Ziele verfolgen:
einen Überblick über die vielfältige Landschaft des Konfliktmanagements zu geben,
die Vorteile für Nutzer und Anbieter aufzuzeigen,
die Netzwerkbildung zu fördern, sowie
die Akzeptanz für alternative Schlichtungsmöglichkeiten zu erhöhen.
1. Konflikte bei der Durchführung von Verträgen (auch unter Beteiligung von Verbrauchern) Matthias Vestring, Rechtsanwalt, Hannover Dr. Lothar Haas, Bauschlichtungsstelle, Hannover
3. Arbeitsfeld Familie (Trennung und Scheidung; Generationenkonflikte) Dr. Elke Müller ,Rechtsanwältin, Hannover Petra Kochmann, Sozialpsychologin/Supervisorin, Hannover
4. Konfliktmanagement in Unternehmen Martina Hoffmann, Rechtsanwältin, Bad Lauterberg Markus Schulzke, Personalabteilung der Lambda Physik AG Göttingen
5. außergerichtliche Konfliktregelung zwischen Unternehmen Reza-Renee Mertens, Rechtsabteilung der Deutschen Messe AG, Hannover Uwe Kappmeyer, Niedersächsischer Anwalts- und Notarverband, Hannover
7. Konfliktmanagement in der Sozial- und Arbeitsverwaltung Dr. Günther Hans, Großhandels- und Lagerei- Berufsgenossenschaft Bremen Carl-Dietrich Ebmeyer, Sozialgericht Hannover
8. Alternative Streitschlichtung in der zivilen Rechtspflege Gerlinde Fischedick, Rechtsanwaltskammer Celle Freya Entringer, Projekt gerichtsnahe Mediation, Hannover