Torben Tietz
Torben Tietz ist Partner bei MSR Consulting in Köln. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaft in Deutschland, England und Japan war er Mitarbeiter bei verschiedenen Marktforschungsunternehmen in Deutschland und England. Bei MSR Consulting berät er schwerpunktmäßig Finanzdienstleister – insbesondere auch Rechtsschutzversicherer – und ist Experte für B2B-Kundenbeziehungen. Sein thematischer Fokus liegt im Bereich Customer Experience Management. Hierzu gehören sowohl die Ermittlung der Kundenanforderungen an Unternehmen, Produkte und Services, als auch die Konzeption und Begleitung von Mess-Systemen zur kundenorientierten Unternehmenssteuerung.
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