Wie sieht vielfältiges Konfliktmanagement in einem der größten Unternehmen Deutschlands aus?

Forum 6

In diesem Forum geben wir einen Blick hinter die Kulissen der Ombudsstelle und des konzernweiten Mediator:innen-Pools der Deutschen Bahn AG. Wir zeigen, wie verschiedene Anlaufstellen arbeiten, wie Qualität gesichert wird und wie unsere Verfahren Menschen in herausfordernden Situationen Orien- tierung ermöglichen können.

Unter dem Motto „Facettenreich“ nehmen wir anschließend in den Blick, wie wir uns als Konfliktbearbeitende kontinuierlich weiterentwickeln – und welche vielfältigen Impulse aus anderen Disziplinen uns dabei bereichern können.

In kurzen Austauschsequenzen haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, eigene Facetten ihres professionellen Konfliktverständnisses einzubringen und gemeinsam zu erkunden, welche Perspektiven, Denkansätze und Metho- den jenseits des eigenen Arbeitsfeldes inspirierend sein können. So entsteht ein offener, praxisnaher und reflektierter Lernraum.